Київ ділиться досвідом: медичний супровід ветеранів запускають в інших регіонах

Про це розповідає Андрій Сліпуха - B2B-директор Helsi, під час розповіді про роботу сервісу «Медичний супровід ветерана» та поширення київського досвіду в інших регіонах України.

"Проєкт «Медичний супровід ветерана» започаткували безпосередньо в Києві. Після того, як він тут запрацював, приблизно через три місяці, коли про сервіс почали активно говорити та став помітним досвід ветеранів, які вже пройшли цей маршрут, ми почали самостійно комунікувати з іншими регіонами, щоб поділитися досвідом Києва.

Зокрема, ми співпрацюємо з Одеською областю, де цей проєкт наразі перебуває на етапі запуску.

Як скористатися сервісом? Потрібно завантажити застосунок Helsi. Після цього у полі пошуку ввести просте й зрозуміле слово — «ветеран». За цим запитом у Helsi відображаються 89 локацій, де працюють медичні координатори.

За цими локаціями можна не лише записатися на прийом, а й безпосередньо зателефонувати координатору — у Helsi зазначений актуальний номер телефону.

Ветеран або член його родини може обрати зручну локацію, переглянути, які медичні послуги доступні в конкретній лікарні чи поліклініці, та залишити заявку на зручний день і час.

Водночас незалежно від того, на яку дату запланована медична послуга, вже в день подання заявки координатор зв’язується з ветераном або відповідальною особою, яка допомагає організувати необхідну медичну допомогу.

Тобто ветерану не просто передають контакт медичного закладу зі словами: «Зателефонуйте самі». Координатори самостійно взаємодіють між собою. За потреби ветерану або представнику його родини телефонує координатор іншого закладу, який може надати необхідну медичну послугу.

Ми відкриті до того, щоб у кожному регіоні України можна було скористатися сервісом Helsi для координації медичної допомоги та отримання необхідних послуг".