Медична інформаційна служба та онлайн-помічник: як киянам знайти потрібну послугу

Про нові медично-інформаційні сервіси столиці розповіла директорка Департаменту охорони здоров’я КМДА Тетяна Мостепан в ефірі Телеканал Київ24.

У Києві працюють два зручні інструменти, які допомагають зорієнтуватися в міській системі охорони здоров’я: Медична інформаційна служба Києва — за номером (044) 451-0-451 можна дізнатися, де отримати безоплатні медичні послуги, пройти обстеження, зробити щеплення, скористатися державними та міськими програмами. Оператори також пояснять, куди звернутися та які кроки потрібно зробити. Служба працює з понеділка до п’ятниці, з 9:00 до 18:00.

Telegram-бот "Онлайн-помічник ДОЗ м. Києва" — дає змогу знайти медзаклад поруч, переглянути доступні послуги й обстеження, дізнатися про міські програми та перейти до електронного запису.

"Наше завдання — не просто повідомити, де надають медичну послугу, а допомогти людині зрозуміти, як нею скористатися. Ми прагнемо зробити медичну систему доступнішою, зрозумілішою та зручнішою для киян і гостей столиці", — наголосила Тетяна Мостепан.

Окрему увагу приділяють підтримці ветеранів і їхніх родин. У комунальних медзакладах працюють координатори медичного супроводу ветеранів, які допомагають організувати необхідні обстеження, консультації та подальше лікування.

Інформаційні сервіси допомагають знайти потрібну послугу та визначити маршрут пацієнта, але не замінюють консультацію лікаря. Для планових обстежень за Програмою медичних гарантій зазвичай потрібне електронне направлення.

Збережіть контакти та поділіться ними з рідними — ця інформація може стати у пригоді.