Понад 10 тисяч ветеранів уже скористалися сервісом «Медичний супровід ветерана» у Києві: у столиці підбили перші підсумки роботи проєкту

Сьогодні у пресцентрі "Київінформ" відбулася пресконференція "Цифровий медичний супровід ветеранів у Києві: перші підсумки роботи сервісу". Учасники заходу представили результати першого в Україні цифрового сервісу персоналізованого медичного супроводу ветеранів і ветеранок, який із 1 січня 2026 року працює у столиці.

Проєкт, за підтримки міського голови Києва Віталія Кличка, реалізував Департамент охорони здоров'я міста Києва у партнерстві з медичною інформаційною системою Helsi.

У пресконференції взяли участь директорка Департаменту охорони здоров'я КМДА Тетяна Мостепан, директор В2В-напряму Helsi Андрій Сліпуха та ветеран російсько-української війни, захисник Маріуполя, директор КНП «МІЛІТАРІ СПОРТ» Анатолій Єгоров.

Відкриваючи захід, Тетяна Мостепан наголосила, що Київ одним із перших в Україні створив систему, яка забезпечує ветеранам не лише доступ до медичних послуг, а й повний персоналізований супровід на всіх етапах лікування та реабілітації.

"Після повернення з фронту людина потребує не лише медичної допомоги, а й зрозумілого маршруту її отримання. Саме тому ми створили сервіс "Медичний супровід ветерана", який допомагає зробити цей шлях максимально простим, швидким і комфортним", — зазначила Тетяна Мостепан.

За її словами, за сім місяців роботи сервісу його можливостями у комунальних закладах охорони здоров'я столиці вже скористалися понад 10 тисяч ветеранів та ветеранок.

"За кожною цією цифрою стоїть конкретна людина, яка отримала необхідну медичну допомогу швидше, без зайвих бюрократичних процедур та з постійною підтримкою медичного координатора", — підкреслила вона.

Директорка Департаменту пояснила, що головною особливістю проєкту є персоналізований медичний супровід.

"Сьогодні ветеран отримує не просто консультацію чи направлення. Йому допомагає координатор, який супроводжує його протягом усього медичного маршруту — допомагає записатися до необхідних спеціалістів, координує обстеження, взаємодію між медичними закладами та підтримує пацієнта до завершення лікування чи реабілітації", — сказала Тетяна Мостепан.

Окрему увагу під час пресконференції приділили цифровій складовій проєкту. Завдяки інтеграції з медичною інформаційною системою Helsi координатори працюють у єдиному цифровому середовищі, що забезпечує оперативний обмін інформацією між координаторами та медичними закладами.

Під час заходу директор В2В-напряму Helsi Андрій Сліпуха продемонстрував роботу цифрової платформи, розповів про функціонал сервісу, цифрові інструменти координації медичної допомоги та перспективи подальшого розвитку системи.

Своєю чергою ветеран російсько-української війни, захисник Маріуполя Анатолій Єгоров поділився власним досвідом проходження медичного маршруту та наголосив на важливості персонального супроводу для ветеранів.

Підсумовуючи результати перших семи місяців роботи сервісу, Тетяна Мостепан подякувала команді Helsi, медичним координаторам, лікарям та керівникам комунальних закладів охорони здоров'я столиці за спільну роботу.

"Наше головне завдання — зробити так, щоб ветеран чи ветеранка не залишалися сам на сам із системою охорони здоров'я. Кожен Захисник і кожна Захисниця повинні отримувати не лише якісну медичну допомогу, а й зрозумілий маршрут лікування, підтримку та повагу. Саме для цього у столиці створено цифровий сервіс "Медичний супровід ветерана", — наголосила директорка Департаменту.

Також зазначалося, що робота над удосконаленням сервісу триває. Надалі планується розширення його функціональних можливостей, впровадження нових цифрових рішень та розвиток моделі персоналізованого медичного супроводу, яка вже сьогодні може стати прикладом для інших регіонів України.