У Києві з 1 січня запускають систему персоналізованого медичного супроводу ветеранів

Столична система охорони здоров’я має бути максимально доступною, якісною та орієнтованою на потреби ветеранів і ветеранок, із людиною та її гідністю в центрі всіх процесів. Про це заявила директорка Департаменту охорони здоров’я КМДА Тетяна Мостепан, виступаючи на одній із панелей Всеукраїнського форуму «Veterans Restart». 

Форум був присвячений питанням медичної та психологічної реабілітації, соціальної інтеграції, працевлаштуванню та розвитку потенціалу ветеранів і ветеранок. Захід об’єднав представників Сил оборони, профільних міністерств, органів державної влади та місцевого самоврядування, ветеранських спільнот тощо.

Під час форуму від спікерів та спікерок звучала теза, що саме Київ сьогодні формує першу модель ветеранської медицини в Україні – від розвитку інфраструктури до впровадження нових міських медичних протоколів. У цьому контексті столиця однією з перших стикається з ключовими викликами у сфері ветеранського здоров’я.

«Ми щиро вдячні нашим ветеранам і ветеранкам за країну, за довіру і за те, що найцінніше – можливість жити й працювати у вільній державі. Тому створення доступної та якісної медичної системи для вас – це не просто моральний обов’язок, це наше основне завдання», – звернулась до присутніх Захисників і Захисниць Тетяна Мостепан. 

За її словами, Київ працює над тим, аби кожен ветеран і ветеранка, звернувшись до будь-якого медичного закладу столиці, міг отримати повний обсяг медичної допомоги відповідно до свого запиту.

«За ініціативи мера Києва Віталія Кличка, з 1 січня у столиці стартує новий проєкт – система медичного супроводу ветеранів. Йдеться про сервіс, із яким ветеран чи ветеранка в медичному закладі не лишатиметься сам на сам із системою. Вони не повинні стояти в чергах чи самостійно шукати потрібні послуги. Їх має зустріти координатор, який відповість на всі питання, допоможе з обстеженнями, консультаціями, госпіталізацією та супроводжуватиме на всіх етапах лікування», – розповіла очільниця Департаменту.

Супровід передбачає старт із медичного обстеження. З урахуванням хронічних захворювань і можливих загострень ветеранам і ветеранкам надаватимуть персоналізовані направлення: до потрібних фахівців, у зручний час і в зручній локації. Це може бути консультація, дообстеження або госпіталізація, залежно від індивідуального запиту.

Також Київ розвиває міжнародну співпрацю з партнерами для обміну найкращими практиками та вдосконалює протоколи надання допомоги в умовах невідкладних станів, зважаючи на постійні безпекові виклики та роботу ліній медичної евакуації.

Окрему увагу приділяють саме сервісу та повазі до часу ветеранів і ветеранок.

«Окрім сервісної складової ми продовжуватимемо модернізацію медичної інфраструктури столиці. Йдеться про оновлення матеріально-технічної бази, розвиток сучасної діагностики, оснащення реабілітаційних відділень, створення високотехнологічних операційних і реанімацій, а також удосконалення протоколів надання допомоги в умовах невідкладних станів. Ми хочемо, щоб ветерани та ветеранки не лише отримували медичну допомогу за найвищими стандартами, а й почувалися комфортно, відчували особливе ставлення та повагу – до їхнього часу, потреб і досвіду. Це наш обов’язок перед тими, хто захищав державу», – підсумувала Тетяна Мостепан.

У межах заходу представили результати опитування серед ветеранів і військовослужбовців, проведеного напередодні профільного форуму. Майже 85% респондентів висловили переконання, що в Україні необхідно створювати сучасні багатопрофільні медичні центри, де в одному просторі поєднуватимуться діагностика, лікування, фізична та психологічна реабілітація.